NQAS questions and answers Pdf Download

 Are you preparing for the National Quality Assurance Standards (NQAS) assessment? Download the NQAS Questions and Answers PDF and improve your preparation with the most important MCQs, practical questions, checklists, and quality standards used in PHCs, CHCs, District Hospitals, and Health & Wellness Centres.(SHC)

1. मातृ एवं शिशु स्वास्थ्य और परिवार नियोजन

• प्रश्न 1: उच्च जोखिम वाली गर्भधारण (HRP) क्या हैं?
  • उत्तर: ए.पी.एच, पी.आई.एच, प्री-एकेलेम्पसिया, गंभीर एनीमिया, आई.यू.जी.आर, बहु-गर्भाधारण, गर्भकालीन मधुमेह, हाइपोथायरायडिज्म, सिफलिस और खराब प्रसव इतिहास।
• प्रश्न 2: अनुशंसित ए.एन.सी. चेक-अप क्या हैं?
  • उत्तर: कुल 4 विज़िट: पहली (< 12 सप्ताह), दूसरी (< 26 सप्ताह), तीसरी (< 34 सप्ताह) और चौथी (> 34 सप्ताह से जन्म तक)।
• प्रश्न 3: परिवार नियोजन सेवाएँ क्या हैं?
  • उत्तर: आपातकालीन गर्भनिरोधक (ECP), ओरल पिल्स (OCP), इंजेक्टेबल (Antra), कंडोम और IUCD।
• प्रश्न 4: परिवार नियोजन में BRAIDED दृष्टिकोण क्या है?
  • उत्तर: Benefits (लाभ), Risks (जोखिम), Alternatives (विकल्प), Individualization (व्यक्तिगतकरण), Decision (निर्णय), Education (शिक्षा), और Documentation (दस्तावेजीकरण)।

2. राष्ट्रीय स्वास्थ्य कार्यक्रम और सामान्य बीमारियाँ

• प्रश्न 5: कार्यक्रमों के पूर्ण रूप (Full Forms):
  • NVBDCP: राष्ट्रीय वेक्टर जनित रोग नियंत्रण कार्यक्रम।
  • NTEP: राष्ट्रीय तपेदिक उन्मूलन कार्यक्रम।
  • NLEP: राष्ट्रीय कुष्ठ उन्मूलन कार्यक्रम।
  • NACP: राष्ट्रीय एड्स नियंत्रण कार्यक्रम।
  • NVHCP: राष्ट्रीय वायरल हेपेटाइटिस नियंत्रण कार्यक्रम।
• प्रश्न 6: तीव्र (Acute) और छोटी बीमारियाँ क्या हैं?
  • उत्तर: बुखार, सर्दी-जुकाम (URIs/ARIs), दस्त, खाज-खुजली, टाइफाइड, सिरदर्द और जोड़ों का दर्द。
• प्रश्न 7: मलेरिया का पता लगाना और उपचार:
  • उत्तर: RDT और माइक्रोस्कोपी द्वारा पहचान। उपचार: P. Vivax के लिए क्लोरोक्वीन और प्राइमाक्वीन; P. Falciparum के लिए ACT।

3. विशिष्ट देखभाल (नेत्र, ई.एन.टी, मुख, मानसिक और बुजुर्ग स्वास्थ्य)

• प्रश्न 8: अंधेपन के सामान्य कारण और लक्षण क्या हैं?
  • उत्तर: मोतियाबिंद (धुंधला दिखना), ग्लूकोमा (आंखों में गंभीर दर्द), और अपवर्तक दोष (तनाव/सिरदर्द)।
• प्रश्न 9: कान की सामान्य समस्याएं क्या हैं?
  • उत्तर: ASOM (दर्द, चिड़चिड़ापन), ओटिटिस एक्सटर्ना (खुजली, स्राव) और कान का मोम।
• प्रश्न 10: हेम्लिच विधि (Heimlich Maneuver) क्या है?
  • उत्तर: श्वासनली से बाहरी अवरोध हटाने के लिए पेट पर दिए जाने वाले धक्के (Abdominal thrusts)。
• प्रश्न 11: मानसिक स्वास्थ्य (MNS) की पहचान कैसे होती है?
  • उत्तर: अवसाद, चिंता, मिर्गी और डिमेंशिया की पहचान के लिए PHQ-9 और AUDIT जैसे टूल्स का उपयोग किया जाता है।
• प्रश्न 12: बुजुर्गों की देखभाल (Geriatric Care):
  • उत्तर: बेड बाउंड बुजुर्गों की पहचान और जेरियाट्रिक असेसमेंट टूल द्वारा उनकी स्क्रीनिंग।

4. दवा और इन्वेंटरी प्रबंधन

• प्रश्न 13: FIFO, FEFO और LIFO क्या हैं?
  • उत्तर: FIFO: पहले आया, पहले गया। FEFO: जिसकी एक्सपायरी पहले, वो पहले गया। LIFO: बाद में आया, पहले गया।
• प्रश्न 14: VED विश्लेषण क्या है?
  • उत्तर: V (Vital): महत्वपूर्ण, E (Essential): आवश्यक, D (Desirable): वांछनीय औषधियाँ।
• प्रश्न 15: LASA दवाएं क्या हैं?
  • उत्तर: 'Look-Alike' (दिखने में समान) और 'Sound-Alike' (सुनने में समान) दवाएं, जैसे डोपामाइन और डोबुटामाइन।

5. आपातकालीन प्रक्रियाएं और सुरक्षा

• प्रश्न 16: सीपीआर (CPR) की प्रक्रिया क्या है?
  • उत्तर: प्रतिक्रिया की जांच करना, मदद मांगना, और 30 छाती के दबाव के साथ 2 बचाव सांसों का चक्र चलाना।
• प्रश्न 17: आग लगने पर R.A.C.E. विधि क्या है?
  • उत्तर: R (Rescue): बचाना, A (Alarm): सूचित करना, C (Contain): सीमित करना, E (Extinguish): बुझाना।
• प्रश्न 18: प्रसव के '6 स्वच्छता' (6 Clean) नियम क्या हैं?
  • उत्तर: स्वच्छ हाथ, स्वच्छ सतह, स्वच्छ ब्लेड, स्वच्छ धागा (नाडा), स्वच्छ तौलिया और स्वच्छ कपड़ा।

6. स्वच्छता और कचरा प्रबंधन (BMW)

• प्रश्न 165-166: हाथ धोने के '5 क्षण' और '6 स्टेप' क्या हैं?
  • उत्तर: 5 क्षण: मरीज के संपर्क से पहले/बाद, एसेप्टिक कार्य से पहले, आदि। 6 स्टेप (SUMANK): सीधा, उल्टा, मुट्ठी, अंगूठा, नाखून, कलाई।
• प्रश्न 177-182: कचरा निपटान (Bin Colors):
  • पीला: शारीरिक अपशिष्ट, गाज, एक्सपायर्ड दवाएं।
  • लाल: प्लास्टिक वस्तुएं (बोतलें, दस्ताने)।
  • नीला: कांच की शीशियां और स्लाइड।
  • काला: सामान्य कचरा (कागज, भोजन का छिलका)।
  • सफेद बॉक्स: सुई और नुकीली धातु की वस्तुएं।

7. गुणवत्ता प्रबंधन (NQAS)

• प्रश्न 185: NQAS के तहत मूल्यांकन के 8 क्षेत्र क्या हैं?
  • उत्तर: सेवा प्रावधान, मरीज के अधिकार, इनपुट, समर्थन सेवाएं, क्लिनिकल सेवाएं, संक्रमण नियंत्रण, गुणवत्ता प्रबंधन और परिणाम।
• प्रश्न 190: PDCA चक्र क्या है?
  • उत्तर: Plan (योजना), Do (कार्यान्वयन), Check (निरीक्षण), Act (कार्य)।
• प्रश्न 192: SMART लक्ष्य (Objectives) क्या हैं?
  • उत्तर: Specific (विशिष्ट), Measurable (मापने योग्य), Achievable (प्राप्त करने योग्य), Relevant (प्रासंगिक), Time-bound (समय-सीमा)

  • यहाँ आपके स्रोत दस्तावेज़ से कुछ और महत्वपूर्ण प्रश्नोत्तर (QnA) दिए गए हैं जो विशिष्ट प्रोटोकॉल और प्रक्रियाओं पर केंद्रित हैं:

    8. जांच और परामर्श तकनीक (Diagnostics and Counseling)

    • AAM-SC में उपलब्ध 14 बुनियादी जाँचें कौन सी हैं?
      • उत्तर: 1. हीमोग्लोबिन (Hb), 2. UPT (गर्भावस्था परीक्षण), 3. यूरिन डिपस्टिक (एल्बूमिन और शुगर), 4. ब्लड शुगर (RBS), 5. मलेरिया (RCT), 6. डेंगू (RCT), 7. टीबी के लिए बलगम संग्रह, 8. एचआईवी (RCT), 9. VIA (सर्वाइकल कैंसर स्क्रीनिंग), 10. नमक में आयोडीन परीक्षण, 11. जल परीक्षण (क्लोरीनेशन), 12. हेपेटाइटिस B, 13. फाइलेरिया, और 14. सिफलिस।
    • परिवार नियोजन के लिए 'GATHER' दृष्टिकोण क्या है?
      • उत्तर: यह क्लाइंट-केंद्रित परामर्श की प्रक्रिया है: G- Greet (स्वागत), A- Ask (पूछें), T- Tell (बताएं), H- Help (मदद करें), E- Explain (समझाएं), और R- Return (वापस आने के लिए कहें)।
    • NCD परामर्श में 'TALK' का क्या अर्थ है?
      • उत्तर: T- Tell (स्वस्थ जीवनशैली बताएं), A- Advise (जोखिम कम करने की सलाह), L- Lead (सामुदायिक कार्रवाई का नेतृत्व), और K- Know (स्वास्थ्य संवर्धन के बारे में अधिक जानें)।

    9. विशिष्ट क्लिनिकल प्रबंधन (Clinical Management)

    • तंबाकू छोड़ने के लिए 5A और 5R तकनीक क्या है?
      • उत्तर: 5A: Ask (पूछें), Advise (सलाह दें), Assess (आकलन), Assist (सहायता), Arrange (व्यवस्था करें)।
      • 5R (प्रेरणा के लिए): Relevance (औचित्य), Risks (जोखिम), Rewards (पुरस्कार), Roadblock (बाधाएं), और Repetition (पुनरावृत्ति)।
    • दवा सुरक्षा के '5 क्षण' (5 Moments) क्या हैं?
      • उत्तर: 1. दवा शुरू करना, 2. दवा लेना, 3. दवा जोड़ना, 4. दवा की समीक्षा करना, और 5. दवा बंद करना।
    • दवा देने के समय '6 R' नियम क्या हैं?
      • उत्तर: 1. सही मरीज (Right Patient), 2. सही दवा, 3. सही मार्ग, 4. सही समय, 5. सही मात्रा, और 6. सही दस्तावेज़ीकरण।

    10. आपातकालीन प्रोटोकॉल (Emergency Protocols)

    प्रश्न : आग लगने पर R.A.C.E. विधि क्या है?
    • उत्तर: R (Rescue): बचाना, A (Alarm): सूचित करना, C (Contain): सीमित करना, E (Extinguish): बुझाना
    • अग्निशामक यंत्र चलाने की 'PASS' तकनीक क्या है?
      • उत्तर: P- Pull the Pin (पिन खींचें), A- Aim (आग के आधार पर लक्ष्य), S- Squeeze (हैंडल दबाएं), S- Sweep (एक तरफ से दूसरी तरफ घुमाएं)।
    • एनाफिलेक्सिस (Anaphylaxis) किट में क्या होता है?
      • उत्तर: इसमें एड्रेनालिन इंजेक्शन (एम्पुल्स), ट्यूबरकुलिन सिरिंज, सुई, स्वैब, और उम्र के अनुसार एड्रेनालिन डोज चार्ट शामिल होता है।
    • PPH (प्रसवोत्तर रक्तस्राव) का प्रबंधन कैसे करें?
      • उत्तर: रक्तस्राव का आकलन करें, IV फ्लुइड और कैथेटराइजेशन करें, और ऑक्सीटोसिन (20 IU) के साथ ड्रिप शुरू कर मरीज को उच्च केंद्र भेजें।

    4. इन्वेंटरी और गुणवत्ता प्रबंधन (Inventory & Quality)

    • एक्सपायरी दवाओं का निपटान कैसे किया जाता है?
      • उत्तर: दवाओं की एक्सपायरी 90 दिन पहले चिह्नित की जाती है। एक्सपायर्ड दवाओं को पीले बायोमेडिकल वेस्ट (BMW) बैग में डालकर नष्ट किया जाता है और दस्तावेज़ीकरण किया जाता है।
    • 'रूट कॉज़ एनालिसिस' (RCA) क्या है?
      • उत्तर: यह समस्याओं या चिकित्सा त्रुटियों के मूल कारणों की पहचान करने की एक व्यवस्थित प्रक्रिया है ताकि उन्हें दोबारा होने से रोका जा सके।
    • 5S और 6S पद्धति क्या है?
      • उत्तर: कार्यस्थल प्रबंधन के लिए: 1. Sort (छंटाई), 2. Set in Order (व्यवस्थित करना), 3. Shine (सफाई), 4. Standardize (मानकीकरण), 5. Sustain (बनाए रखना), और 6. Safety (सुरक्षा)।

    5. सामुदायिक सेवाएं (Community Services)

    • VHND के लिए माइक्रो-प्लानिंग में क्या शामिल है?
      • उत्तर: सत्र की तारीख/स्थान, लाभार्थियों की सूची (ANC, TB मरीज, टीकाकरण वाले बच्चे), और अपेक्षित उपस्थिति का अनुमान।
    • JAS (जन आरोग्य समिति) की क्या जिम्मेदारियां हैं?
      • उत्तर: संस्थान का रखरखाव (स्वच्छता, जल, BMW), शिकायतों का प्रबंधन, सोशल ऑडिट का आयोजन, और 'ईट राइट' जैसे राष्ट्रीय अभियानों का क्रियान्वयन।

      • यहाँ आपके स्रोत दस्तावेज़ से संक्रमण नियंत्रण और गुणवत्ता प्रबंधन से संबंधित कुछ और महत्वपूर्ण प्रश्नोत्तर (QnA) दिए गए हैं:

        1. संक्रमण नियंत्रण (Infection Control)

        • हाथों की स्वच्छता के '5 क्षण' (5 Moments) कौन से हैं?
          • उत्तर: 1. मरीज को छूने से पहले, 2. मरीज को छूने के बाद, 3. कोई भी एसेप्टिक कार्य करने से पहले, 4. मरीज के शरीर के तरल पदार्थ के संपर्क के बाद, 5. मरीज के परिवेश (बेड, चद्दर आदि) को छूने के बाद।
        • हाथ धोने के 6 चरणों का कोड 'SUMANK' क्या है?
          • उत्तर: S-सीधा, U-उल्टा, M-मुट्ठी, A-अंगूठा, N-नाखून, K-कलाई।
        • रक्त के रिसाव (Blood Spill) का प्रबंधन कैसे किया जाता है?
          • उत्तर: पीपीई (PPE) पहनें, रिसाव को सोखने वाले कागज से ढकें, उस पर 1% सोडियम हाइपोक्लोराइट घोल डालें और 30 मिनट तक छोड़ दें। इसके बाद उसे पीले बायोमेडिकल कचरा बैग में डाल दें और क्षेत्र को साफ करें।
        • उपकरणों के विसंक्रमण (Sterilization) की दो मुख्य विधियाँ क्या हैं?
          • उत्तर:
            1. भाप (Steam) स्टरलाइजेशन: ऑटोक्लेव में 121°C पर 20-30 मिनट के लिए।
            2. रासायनिक (Chemical) स्टरलाइजेशन: ऊष्मा के प्रति संवेदनशील उपकरणों के लिए 2% ग्लूटामाल्डिहाइड (Sidex) घोल में 10-12 घंटे तक डुबोकर।

        2. सुरक्षित सुई और इंजेक्शन प्रथाएं (Safe Injection Practices)

        • सुई चुभने (Needle Stick Injury) पर क्या तत्काल कार्रवाई करनी चाहिए?
          • उत्तर: प्रभावित स्थान को बहते पानी के नीचे रखें जब तक रक्त बहना बंद न हो जाए। इसके बाद अपने प्रभारी को सूचित करें, NSI फॉर्म भरें और डॉक्टर की सलाह पर 2 घंटे के भीतर पी.ई.पी (PEP) किट की दवाएं शुरू करें।
        • शार्प (नुकीले) कचरे का निपटान कैसे किया जाता है?
          • उत्तर: सुई, ब्लेड और कांच के एम्पुल को सफेद पंक्चर प्रूफ बॉक्स में रखा जाता है। इन बॉक्सों को दो-तिहाई भरने पर सील कर दिया जाता है।

        3. गुणवत्ता प्रबंधन (Quality Management)

        • NQAS मूल्यांकन के लिए अंकों (Marking) की प्रणाली क्या है?
          • उत्तर: पूर्ण अनुपालन के लिए 2 अंक, आंशिक अनुपालन (50-99%) के लिए 1 अंक, और गैर-अनुपालन (<50%) के लिए 0 अंक दिए जाते हैं।
        • रूट कॉज़ एनालिसिस (RCA) के लिए कौन से 'क्वालिटी टूल्स' का उपयोग किया जाता है?
          • उत्तर: 1. Brainstorming (विचार-मंथन), 2. 5 Why Analysis (पांच बार 'क्यों' पूछना), 3. Fishbone Analysis (कारण-प्रभाव आरेख)।
        • कार्यस्थल प्रबंधन के लिए '6S' पद्धति के तत्व क्या हैं?
          • उत्तर: 1. Sort (छंटाई), 2. Set in Order (सुव्यवस्थित करना), 3. Shine (चमकाना/सफाई), 4. Standardize (मानकीकरण), 5. Sustain (बनाए रखना), और 6. Safety (सुरक्षा)।
        • SMART लक्ष्यों (Objectives) का क्या अर्थ है?
          • उत्तर: लक्ष्य ऐसे होने चाहिए जो Specific (विशिष्ट), Measurable (मापने योग्य), Achievable (प्राप्त करने योग्य), Relevant (प्रासंगिक), और Time-bound (समय-सीमा में) हों।